El merchandising es una técnica de marketing que consiste en la venta de productos relacionados con una marca, personaje o evento. Estos productos pueden incluir desde camisetas y gorras hasta tazas y juguetes. El objetivo del merchandising es aumentar la exposición de la marca y generar ingresos adicionales a través de la venta de estos productos.
Es probable que el 50% de los consumidores cambien de marca si una empresa no anticipa sus necesidades a través de una estrategia de comercialización de merchandising adecuada.
En este artículo veremos todo lo que necesitas saber sobre merchandising para empresas, desde qué es hasta productos, consejos y técnicas para ayudarte a optimizar tu estrategia de merchandising.
¿Qué es merchandising?
Aunque el término “merchandising” en las empresas es de uso común, no todo el mundo tiene una idea clara de su significado. Y no es extraño, ya que la misma palabra esconde varios significados distintos.
Una primera definición que nos aporta Wikipedia:
El merchandising, micromercadotecnia, promoción comercial o comercialización, es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.
En términos simples, el merchandising se refiere a todas las actividades y técnicas utilizadas para promocionar y vender productos o servicios dentro de un entorno minorista.
Estas actividades incluyen la presentación visual de los productos, la disposición estratégica en los estantes, la exhibición de material publicitario y la creación de una experiencia de compra atractiva para los clientes.
¿Para qué sirve el Merchandising?
Con el merchandising el objetivo principal es aumentar la visibilidad y el atractivo de los productos, así como generar una mayor demanda y fidelidad por parte de los clientes.
El merchandising se utiliza en una variedad de entornos comerciales, como tiendas minoristas, eventos deportivos, conciertos, ferias comerciales y exposiciones. Algunas de las principales funciones del merchandising son:
- Promoción de la marca: El merchandising ayuda a aumentar el reconocimiento de la marca al exhibir el logotipo, los colores y otros elementos visuales de la marca en los productos promocionales. Esto ayuda a crear una imagen de marca sólida y a fomentar la lealtad de los clientes.
- Impulso de las ventas: Al colocar productos promocionales cerca de los productos principales o en puntos de venta estratégicos, se puede influir en las decisiones de compra de los clientes y aumentar las ventas. Los artículos promocionales, como camisetas, calendarios o imanes, también pueden funcionar como obsequios o incentivos para motivar a los clientes a comprar más.
- Mejora de la experiencia del cliente: El merchandising puede mejorar la experiencia de compra al crear un ambiente atractivo y temático en la tienda. Una presentación visual atractiva de los productos, la disponibilidad de muestras o demostraciones y la facilidad de encontrar los productos deseados contribuyen a una experiencia de compra positiva.
- Diferenciación de la competencia: El uso creativo del merchandising puede ayudar a una marca a destacar entre la competencia. Al diseñar escaparates únicos, exhibiciones temáticas o estrategias promocionales innovadoras, una empresa puede captar la atención de los clientes y diferenciarse de sus competidores.
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Tipos de merchandising
Existen varios tipos de merchandising que se utilizan según los objetivos de marketing y las estrategias de promoción de una empresa. A continuación, te presento algunos de los tipos más comunes de merchandising:
Merchandising en el punto de venta (POP)
El Material POP es el tipo más conocido y se refiere a la presentación y disposición de productos en el lugar de venta. Incluye la ubicación estratégica de productos en estanterías, vitrinas y exhibidores para captar la atención de los clientes y fomentar las compras impulsivas.
Merchandising visual
Se centra en la presentación visual de los productos en la tienda. Incluye el diseño de escaparates atractivos, la selección de colores y luces adecuadas, así como la colocación estratégica de carteles, banners y elementos decorativos para crear una experiencia visual agradable y atraer a los clientes.
Merchandising sensorial
Se basa en estimular los sentidos de los clientes para crear una experiencia de compra única. Esto incluye el uso de música ambiental, fragancias, texturas y otros elementos sensoriales que generen emociones positivas y asociaciones con la marca.
Merchandising promocional
Se refiere al uso de productos promocionales, como camisetas, calendarios, bolígrafos o posavasos, que llevan el logo o mensaje de la marca y se regalan como obsequios o incentivos para promover la marca y fidelizar a los clientes.
Merchandising digital
Con el auge del comercio electrónico, el merchandising también se ha extendido al ámbito digital. Incluye estrategias de diseño y presentación de productos en tiendas online, anuncios en redes sociales, recomendaciones personalizadas y la utilización de contenido visual atractivo para captar la atención de los clientes en entornos digitales.
Merchandising temático
Se basa en la creación de ambientes o espacios temáticos en la tienda para resaltar ciertos productos o promociones. Por ejemplo, en fechas especiales como Navidad o Halloween, se puede crear una decoración temática acorde con la festividad para generar un mayor interés y atraer a los clientes.
Ejemplos de Merchandising para empresas
El merchandising es una técnica de marketing que consiste en la promoción y venta de productos a través de la presentación y disposición adecuada de los mismos en el punto de venta.
Esto incluye la selección y colocación de los productos en las estanterías, la creación de displays y promociones atractivas y la utilización de elementos de marketing visual para llamar la atención de los clientes.
Para las empresas, el merchandising es una herramienta importante para impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de la marca. Al implementar una estrategia de merchandising efectiva, las empresas pueden mejorar la experiencia de compra de los clientes, aumentar la fidelidad de los mismos, y generar un mayor retorno de inversión.
A continuación, te presento algunos consejos para implementar una estrategia de merchandising para empresas exitosa:
- Conoce a tu público objetivo: es importante entender las necesidades y preferencias de tus clientes para poder seleccionar los productos adecuados y crear una experiencia de compra que les resulte atractiva.
- Selecciona los productos adecuados: selecciona los productos que tienen mayor demanda y que se ajusten a las necesidades de tus clientes.
- Crea una disposición atractiva de los productos: organiza los productos de manera visualmente atractiva y fácilmente accesible para los clientes. Asegúrate de que los productos estén limpios, ordenados y bien iluminados.
- Utiliza elementos de marketing visual: usa elementos como letreros, displays y promociones para destacar los productos y llamar la atención de los clientes.
- Capacita a tus empleados: asegúrate de que tus empleados estén capacitados para asesorar a los clientes y ayudarles a encontrar lo que buscan. La atención al cliente es fundamental para lograr la satisfacción y fidelidad de los clientes.
Recuerda que el merchandising para empresas es una técnica que requiere de análisis y planificación para obtener resultados exitosos.
Si se implementa correctamente, puede generar un gran impacto en el éxito de una empresa.
La razón de tal variedad es simple: Como medio para promocionar una marca, el merchandising funciona.
7 ideas de merchandising para empresas
Una buena parte de los productos del portafolio de Cevagraf son eficaces elementos de merchandising corporativo, aunque algunos de ellos no suelen encontrarse en los catálogos de las empresas de merchandising.
Por eso te los presentamos a continuación… ¡y te animamos a que los utilices!
Imprimir Blocs de Notas
¿Sabes lo bueno que tienen los blocs de notas?
Que la gente los usa.
En las situaciones más diversas: en reuniones, en eventos, en casa… de una manera u otra, todo el mundo tiene en algún momento la necesidad de tomar notas.
Y por eso imprimir blocs de notas es una manera estupenda de dar a conocer tu marca: Cada vez que el usuario arranque una hoja del taco de notas, ahí estará tu empresa. Haciendo una pequeña inversión consigues un regalo publicitario superpráctico que te permitirá estar presente en la mente de tu cliente potencial.
Imprimir Calendarios
Los calendarios son otro de los elementos que conseguirán que tu marca esté presente en el día a día de sus usuarios. En cualquiera de sus formas (calendario de pared, calendario de bolsillo, calendario de mesa), la impresión de calendarios es una baza segura para las empresas que regalan merchandising.
Imprimir Agendas
Reconozcámoslo: estamos obsesionados con la productividad.
En nuestra cultura cualquier herramienta que ayude a mejorar la productividad se considera de forma muy positiva. ¿Y qué es una agenda sino una herramienta de productividad?
¡Imprime agendas personalizadas con tu marca y te beneficiarás de esta asociación positiva!
Imprimir Imanes Nevera
Sí, obsequiar imanes de nevera a tus clientes es una gran idea si buscas un regalo publicitario efectivo, práctico, barato y más durable que un flyer o una tarjeta de papel.
Si tu empresa ofrece algún servicio al que acudir en caso de urgencia (ejemplo: un servicio de reparación de calderas, un cerrajero…), entonces estás tardando en imprimir imanes de nevera ;). En estos casos diríamos que disponer de imanes personalizados se vuelve casi casi imprescindible…
Aunque no solo los servicios de urgencia pueden beneficiarse de la impresión de imanes… imagínate que preparas un mailing para presentar un nuevo producto o servicio: el típico mailing personalizado incluye una carta y quizá además un flyer o tríptico pero ¿y si pegas en cada carta un imán nevera con tu logo y datos de contacto? Los receptores del mailing recibirán un impacto mayor y algunos, incluso… ¡pegarán el imán en su nevera!
Imprimir Pegatinas
Las mismas ventajas que los imanes… ¡pero puedes pegarlas en cualquier lugar!
A causa de su pequeño tamaño puedes distribuirlas igual que si se tratara de tarjetas de visita aunque eso sí: conseguirás una exposición mucho mayor que con una tarjeta de presentación tradicional (que al fin y al cabo suele terminar dentro de una cartera o portatarjetas).
Aunque si quieres llamar la atención, nada mejor que imprimir pegatinas troqueladas, es decir, con una forma no rectangular. ¡Impacto asegurado!
Imprimir Puntos de Libro
¿Eres editor o autoeditas tus propios libros? Una de las formas más asequibles de promocionar cualquiera de tus obras o tu fondo editorial es la impresión de marcapáginas o puntos de libro.
Puedes considerar al punto de libro como un flyer con utilidad práctica: fíjate en que el marcapáginas te permite incluir en él el mensaje publicitario que desees, pero a diferencia del flyer no se desecha inmediatamente sino que se utiliza (al menos durante cierto tiempo).
Y es que, como comentamos en este otro post, un marcapáginas es el complemento necesario de un buen libro.
Imprimir Posavasos
¿Tu empresa está relacionada con el mundo de la hostelería o la restauración? Si es así, es probable que la impresión de posavasos sea tu mejor elección cuando se trate de elegir una pieza de merchandising.
¡Un detalle que puede marcar la diferencia entre ser o no ser recordado!
Como ves en nuestra web tienes a tu disposición una gran variedad de productos de merchandising impreso que te ayudarán a promocionar tu empresa.
¡Esperamos que hayas encontrado interesante alguna de estas ideas y te unas a estos ejemplos de empresas que usan merchandising para promocionarse!
¿Es económico el merchandising para empresas?
La respuesta a esta pregunta depende de varios factores, como el tipo de empresa, el presupuesto disponible y la estrategia de merchandising que se adopte. En general, el merchandising puede ser una estrategia económica para las empresas si se lleva a cabo de manera efectiva y eficiente.
Por un lado, el merchandising puede ser una inversión rentable para las empresas, ya que puede aumentar las ventas y mejorar la visibilidad de la marca, lo que puede generar un mayor retorno de inversión. Además, el merchandising puede ser una herramienta efectiva para diferenciarse de la competencia y mejorar la experiencia de compra de los clientes.
Por otro lado, la implementación de una estrategia de merchandising puede requerir de una inversión inicial en elementos de marketing visual, displays, materiales promocionales, rollups, entre otros.
Sin embargo, estos costos pueden ser gestionados de manera efectiva para adaptarse a diferentes presupuestos, y en algunos casos, se pueden obtener beneficios en términos de ahorro de costos a largo plazo, como una mejor gestión de inventario y una reducción en los costos de almacenamiento.
FAQs
Aquí tienes algunas preguntas frecuentes (FAQs) sobre el merchandising:
¿Cuál es el objetivo principal del merchandising?
El objetivo principal del merchandising es promocionar y vender productos o servicios, aumentar la visibilidad de la marca, impulsar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y diferenciarse de la competencia.
¿Cuál es la diferencia entre el merchandising y la publicidad?
El merchandising se enfoca en la presentación y promoción de productos en el punto de venta, mientras que la publicidad se centra en la difusión de mensajes publicitarios a través de diversos medios para generar conocimiento y interés en la marca.
¿Qué tipos de productos se utilizan en el merchandising?
En el merchandising se utilizan diversos productos, como camisetas, gorras, bolígrafos, tazas, llaveros, entre otros. Estos productos suelen llevar el logotipo, nombre de la marca o mensajes promocionales para fortalecer la imagen de la empresa y generar recuerdo en los clientes.
¿Cómo se eligen los productos para el merchandising?
La elección de los productos para el merchandising depende de diversos factores, como el tipo de negocio, el público objetivo, el presupuesto disponible y los objetivos de marketing. Es importante seleccionar productos que sean relevantes para la marca y que puedan ser útiles o atractivos para los clientes.
¿Cuál es la importancia de la presentación visual en el merchandising?
La presentación visual es fundamental en el merchandising, ya que una exhibición atractiva y bien organizada de los productos puede captar la atención de los clientes, generar interés y motivar las compras. Una presentación visual efectiva incluye la selección de colores, iluminación adecuada y una disposición estratégica de los productos.
¿El merchandising solo se aplica en tiendas físicas?
No, el merchandising se puede aplicar tanto en tiendas físicas como en entornos digitales. En las tiendas físicas, se utiliza la disposición de productos, carteles promocionales y elementos decorativos para atraer a los clientes. En los entornos digitales, se emplean estrategias de diseño de tiendas online / ecommerce, contenido visual atractivo y recomendaciones personalizadas para promover productos.
